Kontaktujte nás

Způsoby komunikace

Elektronická korespondence: [email protected]

Telefonní spojení: +35627780669

Registrační číslo licence: MGA/B2C/092/2004

Veškerá oficiální komunikace s provozovatelem herního zařízení Malina Casino (casinomalina.co.cz) musí být vedena prostřednictvím uvedených kontaktních kanálů. Elektronická pošta slouží pro formální záležitosti, stížnosti a dotazy týkající se herních služeb. Telefonní linka je určena pro urgentní komunikaci během stanovených provozních hodin.

Zákaznická podpora

Oddělení zákaznické podpory poskytuje asistenční služby v souladu se stanovenými protokoly a standardy kvality. Standardní doba vyřízení elektronických dotazů činí 24-48 hodin v pracovních dnech. Telefonická podpora je dostupná denně dle provozního řádu. Všechny požadavky jsou zpracovávány chronologicky podle data přijetí. Klientský servis zajišťuje podporu v českém jazyce pro všechny registrované uživatele platformy.